Inmiddels hebben wij duidelijkheid gekregen van de leverancier over wanneer de sjaals bij ons afgeleverd worden. Daarom willen wij jullie op de hoogte brengen op welke momenten de sjaals opgehaald kunnen worden. Deze zullen zijn:

Zaterdag 20 maart 2010 vooraf aan de wedstrijd Feyenoord - Vitesse.
Woensdag 24 maart 2010 vooraf aan de wedstrijd Feyenoord - FC Twente

LET OP: de wedstrijden beginnen om 20.45 uur. Afhalen kan tussen 18.00 en 20.00 uur op Varkenoord bij de kantine van de sportclub. Wij staan aan het begin van de overkapping, buiten bij de kantine. Dus direct vanaf de ingang van Varkenoord doorlopen naar de zijkant van de overkapping aan de buitenzijde van de kantine. Zorg ervoor dat je aan de hand van je betalingskenmerk en een ID bewijs kan aantonen dat je besteld en betaald hebt. Dit wordt aan de hand van een lijst gecontroleerd!

Voor degene die nog niet in het bezit zijn van een sjaal, LET OP! Er worden GEEN sjaals verkocht op bovengenoemde momenten! Je hoeft dus niet te komen om te vragen of we een sjaal over hebben. Wil je in aanmerking komen voor de sjaal, stuur dan een e-mail naar onderstaand mailadres voor de reservelijst.

Vanuit de bestelling is ons opgevallen dat veel mensen in Rotterdam en de directe omgeving de bestelling willen laten opsturen. Wellicht dat dit te maken heeft gehad met nog wat onzekerheid over de afhaalmogelijkheden. Nu willen wij die mensen verzoeken om de sjaal toch te komen afhalen indien zij bij één van de bovengenoemde wedstrijden aanwezig zijn. De reden hiervoor is simpel. De sjaal is eerder in het bezit en het scheelt ons het één en ander aan verzendingen. Door het grote aantal belangstellenden is het aantal te versturen pakketten dusdanig groot dat er voor ons nog een hele hoop werk in gaat zitten. Uiteraard zullen wij ons best doen deze bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. Mochten mensen toch besluiten de sjaal af te halen, i.p.v. op te laten sturen, kunnen wij de verzendkosten retour geven. Men kan er ook voor kiezen om de verzendkosten als extra donatie aan de actie te doneren. Uiteraard prefereren wij het laatste.

Voor deze mensen even de volgende mededeling:

LET OP: Wanneer je alsnog komt afhalen, stuur ons dan even een e-mail met deze mededeling (inclusief betalingskenmerk). Mailen kan naar sjaalactie@live.nl (ook voor de reservelijst voor degene die nog een sjaal willen). Doe je dit niet en kom je toch afhalen, dan loop je het risico dat wij de sjaal niet voor diegene beschikbaar hebben! Wij geven ter plekke ook geen verzendkosten retour!

Niet bij de één van de wedstrijden aanwezig, maar wel alsnog willen afhalen?

Dat kan ook! Stuur dan een e-mail (met betalingskenmerk van de bestelling) naar sjaalactie@live.nl voor adresgegevens (Rotterdam) waar de bestelling opgehaald kan worden. Zaterdag 20 maart en woensdag 24 maart is in ieder geval een optie, overdag tussen 13.00 en 17.00 uur. Andere momenten worden in overleg besproken. Ook hier geldt dat verzendkosten terug gevraagd kunnen worden, maar uiteraard prefereren wij dat het als extra donatie wordt gehandhaafd.

Wel bestelt, niet betaald?

Er zijn mensen geweest die wel besteld hebben, maar niet betaald hebben. Deze bestellingen zijn vanaf heden geschrapt! Iedereen heeft duidelijke betaalinstructies ontvangen en ruim de tijd gehad om dit in orde te brengen. Voor degene die het nu noodzakelijk vinden om te mailen met de vraag of wij de betaling wel of niet hebben ontvangen geldt het volgende: wanneer je de instructies juist gevolgd hebt, is de betaling goed binnen gekomen. Als organisatie zijn wij niet verantwoordelijk voor typefouten of andere fouten veroorzaakt door de besteller! Wil je alsnog in aanmerking komen voor de sjaal, kan je opnieuw bestellen via de e-mail.

Reservelijst

Er zijn verschillende bestellingen gekomen na de deadline. Deze bestellingen worden op volgorde van binnenkomst behandeld om zo het restant aan sjaals aan te bieden. Wie het eerst komt, wie het eerst maalt.

Naar ons idee is het verhaal in zijn geheel duidelijk! Mochten er toch nog vragen zijn, dan kunnen deze uiteraard gesteld worden via de e-mail. Wel willen wij iedereen verzoeken GOED te LEZEN! Er zijn de afgelopen weken nogal wat vragen binnen gekomen over zaken die duidelijk gecommuniceerd zijn via de verschillende persberichten.

Bedankt! Namens de organisatie van FR12.nl en FRL.